As redes sociais são os melhores canais de comunicação com o seu público existente. Pensar que seus clientes são diferentes e que eles não se relacionam através das redes sociais é um erro. Não é uma questão de opinião, são fatos! Vamos ver alguns números.
67% da população brasileira acima dos 10 anos de idade acessam a internet regularmente. Desses, 63% acessam redes sociais ativamente. Os brasileiros gastam em média 9:40h por dia na internet, sendo que 3:39h em média são gastos em redes sociais. É o segundo maior índice no mundo.
A taxa de crescimento de brasileiros aderindo as redes sociais cresce na ordem de 7% ao ano. Isso significa cerca de 8 milhões de novos usuários por ano. Somente no Facebook são cerca de 130 milhões de brasileiros atualmente.
Os usuários no Brasil possuem em média 32,4 anos, uma das maiores médias de idade mundial.
Então, você ainda acredita que seus clientes não estão na rede social? A questão agora é como você pode usar as redes sociais para alavancar o seu negócio e criar um canal de comunicação com seus clientes.
Sua Presença nas Redes Sociais
Nós podemos auxiliar você nessa tarefa. Inicialmente vamos conversar sobre o perfil dos seus clientes e quais são seus objetivos. A partir dessas informações poderemos determinar quais são as redes sociais que oferecem maior possibilidade de oferecer o retorno esperado.
Com base nos canais selecionados, teremos condições de desenvolver estratégias específicas para o seu crescimento em cada uma das redes.
Nós trabalhamos em dois formatos. No primeiro nós produzimos os conteúdos e realizamos a sua publicação conforme o planejamento realizado. Entretanto nesse modelo, você ficará a cargo de todo o relacionamento que será gerado, respondendo diretamente a mensagens e comentários dos seguidores.
Nós sabemos que ter domínio sobre suas atividades, produtos e serviços é uma tarefa difícil e a uma equipe interna formada por você e/ou seus funcionários são melhores preparados para tirar quaisquer dúvidas que possam surgir dos seus seguidores.
Mas também entendemos que o dia a dia é difícil. Gerir um negócio demanda muito tempo e esforço. Muitos gestores preferem repassar a função de gestão de relacionamento.
Por isso nós oferecemos um serviço adicional, onde nossa equipe será treinada para ter o conhecimento necessário sobre os seus processos, produtos e/ou serviços, bem como a dinâmica do seu negócio. Com isso nós seremos capazes de gerenciar todo o relacionamento da sua empresa com seus clientes nas redes socais.
Em constante evolução
Nosso foco é o crescimento da sua empresa. Por essa razão, todas as ações tomadas levam em consideração o planejamento previamente aprovado e as informações repassadas pela sua empresa.
O acompanhamento constante permitirá uma análise detalhada dos perfis de clientes existentes nas redes sociais. Isso se reverte em novas e melhores ações no futuro tendo em vista manter o seu crescimento constante.
